Результаты проверки "Тайный покупатель"
На общей планерке бизнес-тренер Вера Шальнева озвучила итоги проверки "Тайный покупатель". Тамара Трохина, Дмитрий Свистунов и Сергей Кротов заняли первые места. Общие баллы суммировались по разным категориям. Проверяющие оценивали различные аспекты работы с клиентом, в том числе умение менеджера слушать и выявлять потребности. По сравнению с предыдущей проверкой результаты значительно улучшились. Коллеги поблагодарили бизнес-тренера за проведенную индивидуально работу над ошибками после предыдущего аудита.
